廣西柳州鋼鐵(集團)公司(以下簡稱柳鋼)作為西南地區(qū)冶金行業(yè)的一個標桿企業(yè),一直是我司的重點客戶,雙方保持著良好的合作關系,公司針對柳鋼推出了一系列定制化服務,得到柳鋼相關部門的認可及好評。
以柳鋼中軋廠為例,首先,為便于管理及跟蹤,我司協(xié)助其進行設備建檔,對各用油部位的設備進行詳細的記錄,大到設備名稱、設備數(shù)據(jù),細到各主要潤滑點加注油品種類、加注數(shù)量、加注周期都進行一一記錄;
其次,我司從設備換油開始結合設備用油實際情況制定油品跟蹤檢測時間進度表,定期前往現(xiàn)場進行油品取樣分析,讓生產(chǎn)車間及各分管部門能夠系統(tǒng)的掌握油箱中油品各項指標變化情況,為后續(xù)的選油換油提供科學性依據(jù),為用戶的安全生產(chǎn)、合理降本給予直接的參考數(shù)據(jù);再次,我司定期開展油品交流及培訓,提升柳鋼各對口部門人員的油品技術知識及管理水平,讓用戶能在使用我司產(chǎn)品的同時,通過我司的技術交流,從更多方面了解潤滑油的使用、管理的知識。
通過多方面深層次的一系列售后服務,柳鋼已成為我司忠實顧客,并成為我司堅定的戰(zhàn)略合作伙伴。